繁盛店店長の「気づく力」
売上高２兆3000億円のファーストリテイリングで、国内外2400店を数える主力ブランド「ユニクロ」の世界旗艦店を担うエース店長の一日をかつて密着取材したときのこと。開店前から閉店後まで、多くのスタッフをマネジメントしつつ …
商人の本棚
信実と誠実
「信実と誠実なくしては、礼儀は茶番であり芝居である」 以前、五千円札を飾っていた明治期の偉人に新渡戸稲造がいます。新渡戸は、英文に翻訳されアメリカでも多くの人に読まれた『武士道』の著者であり、冒頭の一文はそ …
1冊のノートが「あなたの言葉」を育てる
たとえば、一枚のチラシやPOPを書くとき、SNSでお客様に呼びかけるとき、そこに必ずあるものが言葉です。自分の思いや考えを他者に伝えるために大切なもの、それが言葉です。そもそも、何のために商いをするのかを自分の心に刻み込 …
引き算する勇気
面白い数式に出合いました。 －＝＋……引き算することによって、新たな価値が生まれる。 －＞＋……引き算は、足し算に勝る。 ２＜１……二兎を追うものは一兎をも得ず。 １＞２……ひとつのことを極めれば、逆に世界 …
経営者になるためのノート
ファーストリテイリングの柳井正さんの著『経営者になるためのノート』を初めて読んだのはもう8年も前のことです。先ごろあらためて読み直してみましたが、そのメッセージはまったく古びることなく、否、今だからこそ読むべき一冊といえ …
SHIBUYA109式Z世代マーケティング
「Z世代」という言葉をご存じでしょうか。 1990年半ばから2010年代に生まれた世代で、日本では全人口の約15％、世界では3人に1人を占めます。5年後、10年後には消費の中心的存在になる世代です。 &nb …
わがセブン秘録
日本の小売業で初めて売上高10兆円を超えたセブン&アイ・ホールディングス（2023年2月期）。各段階利益ともに過去最高を達成しており、その大半を占めるのが「セブン‐イレブン」を展開するコンビニエンスストア事業であ …
ワークマン式「しない経営」
「高機能×低価格のサプライズをすべての人へ」をコンセプトに、全国に800店舗以上を展開するワークマン。「作業服」分野におけるガリバー企業としてブルーオーシャン市場を占拠してきましたが、その成長に限界が見えてきたとき、同社 …
本屋で待つ
中国山地のほぼ真ん中にある広島県庄原市東城町。そこに本書の著者が店主を務める書店「ウィー東城店」はあります。開店した1998年、町には1万2000人が暮らし、ブックスタンドを含めると4軒の書店があったそうです。しかし今日 …
超ソロ社会
登録者数115万人を数える芸人ヒロシさんのYouTubeチャンネル「ヒロシちゃんねる」の目玉はソロキャンプ。かつてキャンプといえば仲間と楽しむものでしたが、一人で楽しむソロキャンプが人気となって久しくなります。 &nbs …