街づくり×商業
街とそこで商う店はサードプレイスであるべき――これが長年の現場取材でたどり着いた私の結論。ましては、ほとんどの商品がインターネットで買える時代にあって、商品の売り買いだけならば街や店よりもはるかに便利です。しかし、人の暮 …
商人の本棚
案内
昨朝、出張先のホテルのカーテンを開けると、虹が空一面に架かっていました。虹を見つけると、いつも思い出すのが「虹の端には金の壺が埋まっている」というイギリスの俗言。昨日もしばらく飽きることなく虹を眺め、端にあるという金の壺 …
幸せという美しい蝶
商人であれば、ビジネス書は読むでしょう。しかし、それだけでは「ひと」としての幅も広がらず、深さも深まりません。人の暮らしはビジネスだけで成り立つわけではありません。 仕事を離れた時間を持ち、仕事と関係ない本 …
言葉を大切にする
好きな作家を一人に絞るのは難しいのですが、その一人は間違いなくこの人です。昭和を代表する脚本家、作家の一人、向田邦子さんの物書きとしての出発点は、「映画ストーリー」という月刊誌の編集者でした。 彼女の本や特 …
ユニクロのエース店長が毎日していること
ユニクロ銀座店を取材したときのこと。日本有数の繁華街、銀座にある同店はユニクロの中でもトップランクの売上げを誇ります。売上がいいのは立地がいいから？ それだけではありません。 勤務中に必ず行うことを店長に問 …
感動は人生の起爆剤
父親の事業失敗、これが北海道を代表する菓子の名店「六花亭」創業者、小田豊四郎が菓子屋になるきっかけでした。薬学を志していた進学の道をあきらめ、叔母が嫁いだ札幌千秋庵に修業に入ったのは17歳の春のことです。豊四郎の自伝『一 …
廃棄から始める
「ミッションは、何を行うべきかとともに、何を行うべきでないかを教える。（中略）世のため人のための貢献を最大にするには、自らがミッションとするものに徹底して的を絞らなければならない。多角化への誘惑に克たなければならない。ミ …
こうして顧客は去っていく
「顧客や社会と共に価値を創造し、その価値を広く浸透させることによって、ステークホルダーとの関係性を醸成し、より豊かで持続可能な社会を実現するための構想でありプロセスである」 2024年1月、日本マーケティン …
店がひとを育てる
良い絹織には、良い糸が要る。良い糸は良い蚕から紡がれる。良い蚕は良い桑の葉を食べて育つ。そして良い桑の葉は良い土によって育まれる。 幸は身を屈め、桑畑の土を一掴み、握って目の高さまで持ち上げた。この土が桑を …
人生で最も重要な日
今日、書棚から取り出して、あらためて読んだ一冊の本。そこに皆さんに伝えたい文章がありました。 著者は全米でもっとも成長率の高い小売企業の一つであり、オーガニックスーパーのフロントランナー「ホールフーズマーケ …