商売に大切な原理原則100の名句・名言
ジャニーズ事務所やビッグモーターなど、企業不祥事が後を絶ちません。いつの時代も、新しい企業が誕生する一方で倒産する企業もあるわけですが、何十年、何百年経っても残り続ける企業は確実に存在します。 こうした企業 …
商人の本棚
普通の人が地域を変える
2003年に愛知県岡崎市でわずか10店舗から始まり、いまでは全国47都道府県の450地域、2000商店街、3万事業者が取り組む個店と地域の活性化事業「まちゼミ（得する街のゼミナール）」。本書『みんなのまちゼミ』は岡崎市で …
読者からのご感想
拙著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』を読んでくださった方々から、少なからずご感想を頂戴しています。本当にありがとうございます。その一つひとつが励みになり、さらに進んでいくための力となっています。 …
すべての事業は喜ばせ業
一つは、〇〇〇〇以外の品揃え。 二つは、価格競争。 三つは、売上目標やノルマ。 「店を経営していると、“やりたいこと”はいくらでもあります。しかし、時間も資源も有限だし、従業員たちにもこの仕事に“やりがい” …
店はなぜ滅ぶのか？
2000年渋谷区道玄坂、2003年大田区蒲田、2006年千代田区九段北、2010年港区六本木、そして2017年江東区有明。世界有数のアパレル製造小売業ファーストリテイリングは成長の節々で本部を移転してきたが、変わらないも …
かつて「買い物に出かける」という言葉があった
通勤や通学以外で、あなたが日常生活で外出する理由は何でしょうか。次の中から複数選んでみてください。 ① 外食 ② 友人との面会 ③ 家族親族との面会 ④ 映画やコンサート ⑤ スポーツ観戦 ⑥ ジム・運動 …
名づけ親を変えた言葉
人であれ何であれ、名前は大切です。 どちらが父で、どちらが母かは別として、書籍にとって著者と編集者は親のようなもの。生まれるまでは健康であるよう最良を尽くし、生まれてからは元気に育てと力を合わせるーーこうし …
消費者に賢さを求めた男
「流通ジャーナリスト」という肩書で一時代を築き、駆け抜けるように活躍し、惜しくも早逝した友がいました。今日は彼の11回目の命日。享年41歳。今も生きているとしたら52歳。現場取材をこよなく愛し、リアリティを大切にした金子 …
多くの小売企業を破滅させた“チェーンストア病”からユニクロを救った教え
「店舗を標準化するチェーンストアの時代は終わった」と断言するのは、世界に3600店舗超を展開するファーストリテイリングの会長兼社長・柳井正さん。日本を代表するチェーンストアでありながら、従来のチェーンストア理論を超えたビ …
いやいや事業を継いだあなたへ
「どうして私が継がなくちゃならないんだ」 「俺にはもっと他にやりたいことがあった」 「親父の言うとおりやっても、全然ダメ」 「私の人生、これで詰んだ」 「でも、私が継ぐしかなかった」 こんな後ろ向きなことを …