非売品を添えて売る
なんとなく心のあたたまる店には、あたたかい心の人がいます。なんとなく心の安らぐ店には、安らかな心の人がいます。なんとなく心の明るくなる店には、明るい心の人がいるものです。店とは、そこで働く人そのものなのです。   …
なんとなく心のあたたまる店には、あたたかい心の人がいます。なんとなく心の安らぐ店には、安らかな心の人がいます。なんとなく心の明るくなる店には、明るい心の人がいるものです。店とは、そこで働く人そのものなのです。   …
「天職」という言葉があります。天から授かった神聖な職業であり、自身の天性と一致する職業のことです。英語ではcallingといい、神のお召しなった使命を語源とします。 あなたは、今の職業を「天職です」と胸を張 …
一人では人間は生きてはいけません。 だから昔の町衆は、みんなでまちをよくすることに全力を挙げていました。他人任せでは生きたまちにはなれません。あなたが先頭に立って、呼びかけること、一人が二人に、二人が四人に …
いま、多くの企業がその壁の前で足踏みをする事業承継問題。それにより倒産する企業が増加の一途をたどっています。 長寿企業・ファミリービジネスの研究者として著名な後藤敏夫・日本経済大学大学院特任教授の論文「ファ …
昨日のブログ「日曜日のお悩み相談」で値上げについて書きました。今日のブログはその補講。ある駄菓子メーカーの値上げの話です。 1979年発売開始以来、42年間も価格を維持してきた商品が値上げされたときのことで …
◆今日のお悩み 歴史的な円安で海外からのモノの買い付けに苦戦しています。商品の値上げはやむを得ません。顧客にどう納得してもらうべきですか? 会社で働く人が受け取る名目賃金から、物価変動による影響を除外した賃 …
ある病院でのこと。胸の計器が外れているのに気づいた看護師が、何も言わずに患者の体をさわったところ、足蹴りされてしまいました。その患者はおそらく、いきなりさわられたことが怖かったのでしょう。 ところが、退院時 …
昨晩、何を食べましたか? もしくは最近、カレーはいつ食べたでしょうか? ラーメン、ハンバーグと並んで「日本三大国民食」と言われるカレー。全日本カレー工業協同組合および日本缶詰びん詰レトルト食品協会が公表して …
街とそこで商う店はサードプレイスであるべき――これが長年の現場取材でたどり着いた私の結論。ましては、ほとんどの商品がインターネットで買える時代にあって、商品の売り買いだけならば街や店よりもはるかに便利です。しかし、人の暮 …
私たちは互いに諸々の欠点を背負って生きています。人間に完全な人格者がいないように、商店にも完璧な店はありません。けれど、その欠点を恥じることはありません。むしろ恥じるべきは、これといった特徴のないことです。 …