氷山の一角
父母を敬い 兄弟姉妹を慈しむように お客様の身になって その利益と幸福を守ろう お客様が求めているものは何でしょうか？ それは単に、お金さえ払えば手にできる商品ではありません。買物を通じて、商人であるあなた …
積み重ね、学び続ける
生前に売れた絵はたった一枚。19世紀後半、ポスト印象派を代表する画家、フィンセント・ファン・ゴッホの生涯は、端から見たらけっして幸多いものではありませんでした。しかし、彼の画集や評伝、書簡集を手に取りあらためて、彼の自ら …
幸福の一致
WAR IS OVER ! IF YOU WANT IT. 戦略（ストラテジー）、戦術（タクティクス）、標的（ターゲット）、軍事行動（キャンペーン）、兵站（ロジスティクス）……こうした戦争用語を、日々の商売 …
商いに必要なこと
複雑なものは 結局はうまくいかない だから商いには 愛と真実があればいい 全米小売業協会によると、2022年の米国小売業販売総額は前年比7%増。販売額のツートップはウォルマートとアマゾン・ドット・コム。オン …
縁により縁に生きる
小才は縁に出会って縁に気づかず 中才は縁に気づいて縁を生かせず 大才は袖すり合った縁をも生かす 結縁、尊縁、隨縁こそが商い 日本初のセルフサービス衣料品店をつくり、人材育成に尽力された西端春枝さんの著書『縁 …
編集者≒商業者
商業者と編集者には多くの共通点がある。 これは私の日頃からの持論でもあります。良い仕入れ先（筆者）を見つけ出し、また良い素材（取材ネタ）を探し当て、調達や製造加工（原稿執筆や撮影・編集）して、売場（誌面）と …
2030年問題に克つために
「2030年問題」をご存じでしょうか。 今からおよそ7年後の2030年に懸念される社会問題を総称する言葉です。いわゆる団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となる「2025年問題」に続き、2030年には日本の人 …
商人に必要な二つの心
3人に1人が65歳以上となり、東京都の人口丸ごとの生産年齢人口が減るといわれる2030年。確実な“危機”が少し先の未来に広がっています。しかし、この危機を文字どおり“危機”と見るか、成長への“機会”と捉えるかはあなた次第 …
店長十戒
「すべての正解は店の現場にあり、店長を究めてこそ本物の商人」 こう語るのは、ファーストリテイリング代表取締役会長兼社長の柳井正さん。1984年、35歳のときに「ユニクロ」を開業、一貫して現場・現物・現物を重 …
儲ける意味
世の中には金儲けを 恥じる風潮があるが 商売は儲からなければ お客様を幸せにできない 本当の商売はとは何でしょうか？ それは一品売るごとにお客様の喜びや満足が長く続く特質を持っています。しかし、金儲けにはこ …