信頼ある店
商業は、生産者が直接その場で販売する原初的なかたちから出発しました。その後、専門の集荷業者が売り歩く時代を経て、販売だけを専業とする商店が生まれました。さらに輸送業や卸業へ、そして商品別、地域別といった分業化が進んでいっ …
便利は不便に通ず
ところで、今日、財布を何回開きましたか？ そもそも、財布を持ち歩いているでしょうか？ 先日、30代の中国人女子と話していたら、「中国で暮らしていると財布を持つ必要がないから、持っていない人がほとんど」と聞き …
それでも、人は立ち上がる。
また訪れたい商店街があります。 そう願いながら、多くの月日が無為に流れてしまったことを、この映画を観て悔みました。その商店街とは、2015年12月23日に街開きをしたシーパルピア女川。この映画とは、東日本大 …
カプセルトイ最新動向
ショッピングセンターや商店街でよく見かけるようになったカプセルトイ専門店。「ガシャポン」と呼ばれる自動販売機がずらりと並び、空き床、空き区画、空きテナントを埋めてくれるありがたい存在です。そして最近、市場規模が伸びていま …
受け継がれるもの
◆今日のお悩み 大きな影響力を持っていた経営者が急逝し、わが社は羅針盤を失いました。新しい企業風土をつくっていく必要があると思います。前例はありますか。 経営者の高齢化が止まりません。企業信用調査会社、帝国 …
地域に深く根を下ろす
「おかえりなさい。」と大きく記された大判の店舗パンフレットの表紙。この3月1日、奈良県橿原市に2500坪という世界最大店舗としてリニューアルオープンした「無印良品イオンモール橿原」のものです。古い日本家屋の茶の間に転がる …
小売業近代化への胎動
休日のポストに届いたのは日本商業学会の碩学、石原武政先生の新著『小売業近代化の胎動』。日本における小売業の近代化は1904年、三越の「デパートメント宣言」に始まる百貨店が主導したというのが定説ですが、それに対して石原先生 …
客の心を心とする
客の心を心とせよ――。これはダスキンがミスタードーナツを立ち上げたとき、商業界創立者、倉本長治が贈った言葉として知られています。ダスキン創業者、鈴木清一は倉本から多くを学んだ商人の一人でした。 商人はお客様 …
道と経済の合一
忙しい日常の中で、ごぶさたしている人の顔が思い浮かび、ああ、お会いしたいなあと思うことはありませんか。そんなときは必ず連絡を入れてみましょう。そうしなければ、後悔するかもしれないからです。歳を重ねると、そんなことが多くな …
安さのワケが問題
「安物買いの銭失い」という言葉があります。安いものを安く売るのは安売りではありません。良いものを良いというのも当たり前です。ふだん高値のものを努力して低価格で出せるのが、本当の安売りです。 生活が豊かになっ …