千鍛万練
本当の友だちとは 反省したり改善したり 正しく生きるときに 最も大切な存在です 「千日の稽古を鍛とし、万日の稽古を練とす」とは、戦国から江戸初期の剣豪、宮本武蔵の兵法書「五輪の書」の一文です。「千鍛万練」と …
本当の友だちとは 反省したり改善したり 正しく生きるときに 最も大切な存在です 「千日の稽古を鍛とし、万日の稽古を練とす」とは、戦国から江戸初期の剣豪、宮本武蔵の兵法書「五輪の書」の一文です。「千鍛万練」と …
流して通す流通業か 小さく売る小売業か お客様の視点に立てば やるべきは後者である 小売業と流通業、似たような言葉ですが、意味するところは異なります。その二つをあいまいに使うと、私たちは進むべき道を誤るでし …
百万石の米蔵も 一粒ずつの米から成り 店の繁盛も 一人ずつのお客様から成る 「積小為大」は、江戸時代の農政家であり思想家の二宮尊徳の教えとして知られています。失敗する人というのは、大事をなそうとして小事を怠 …
よく売る秘訣は たくさん売ろうとする技術にはない 大いにお客様を 喜ばそうとする精神にある 「テレビコマーシャル」「ラジオ・新聞・雑誌の広告」「テレビ・ラジオ番組」「新聞記事「雑誌・フリーペーパー」「折込チ …
欠損は社会の為にも不善と悟れ――とは、拙著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』の主人公、倉本長治の唱えた商人の行動訓「商売十訓」の一つ。なぜ一企業の欠損を、社会に対する不善というのでしょうか。このとき …
魅力的な商人に共通しているのは、前向きな明るさと実践力、そして人に対する旺盛な好奇心。私に、商人には創造と妄想が必要だと教えてくれたのも、そんな商人の一人、Mさんです。 ここしばらく、「客の心を心とせよ」と …
仕事を好きでなければ商人ではありません。 生き甲斐がなければ商人ではありません。 勇気がなければ商人ではありません。 挑戦できなければ商人ではありません。 感動がなければ商人ではありません。 夢がなければ商人ではありませ …
ダークパターン(Dark pattern)という言葉をご存じでしょうか。 これは、ウェブサイトの表記やデザインを用いて、ユーザー(購入検討者)にとって不利な決定に誘導する手法をいいます。2010年ごろにイギ …
私には、尊敬する二人の雑誌出版人がいます。 一人は、雑誌を通じて商人を愛し、育むことに生涯を掛けた人、「商業界」創刊者、倉本長治。もう一人は、雑誌を通じて市井の人たちの暮らしを豊かにすることに努めた「暮しの手帖」創刊者、 …
商いの業は美しいものである――こう高らかに謳った人は、いままでいませんでした。ところが、岡田徹という一人の経営指導家が、商売は人間の存立にとって欠かせない役割を持つ天職であることに誇りを持てと謳いました。 いまからおよそ …