商う言葉

一、先ず朝は、召使いより早く起きよ 二、十両の客より百文の客を大切にせよ 三、買い手が気に入らず、返しに来たならば、売る時より丁寧にせよ 四、繁盛するに従って、益々倹約せよ 五、小遣いは一文より記せ 六、開店の時を忘れる […]

「〇〇ハラ」と略され、人に対する「嫌がらせ」や「いじめ」などの迷惑行為を指すハラスメント。英語のharass（嫌がらせをする、迷惑をかける）を由来とし、職場や家庭、公共とさまざまな場所で増殖しています。試みに、どのくらい

世界初のレジスターは、1878年（明治11年）にアメリカのレストラン経営者、ジェームズ・リティによって発明されました。その動機は従業員による内引き防止。彼の店は繁盛していたにもかかわらず、なぜか利益が少なかったことからレ

マーケティングは顧客からスタートする。顧客の現実、欲求、価値からスタートする。「我々の製品やサービスにできることはこれである」ではなく、「顧客が価値ありとし、求めている満足はこれである」でなければならない。  

百万石の米蔵も 一粒ずつの米から成り 店の繁盛も 一人ずつのお客様から成る   「積小為大」は、江戸時代の農政家であり思想家の二宮尊徳の教えとして知られています。失敗する人というのは、大事をなそうとして小事を怠