商う言葉

「商売とは、売って喜び、買って喜ぶようにすべきである。そこに喜びがなければ商売とは言えない」は、江戸後期の農政家、思想家、二宮尊徳の言葉として知られています。   このとき「売って喜ぶ」とは何を意味するのでしょ […]

「この店には未来がない」。ほとんどの従業員がこう言い残して退職していった店がありました。「俺だってこんなに一生懸命にやっているのに」と店主は彼らを責めるだけでした。   その店がいまや従業員一人ひとりが個性を生

これは　あなたのお店です いろいろなものが　ここには揃えてある この中の　どれか　一つ二つは すぐ今日　あなたの暮しに役立ち せめて　どれか　もう一つ二つは すぐには役立たないように見えても やがて　こころの底ふかく沈ん

In the beginning was the Word. はじめに言葉ありき――新約聖書「ヨハネの福音書」のあまりに有名な冒頭の一節です。伝えなければ伝わらない、伝わらなければ価値は存在しないのと同じことです。 &n

ある農作物生産者と話していて、「ドベネックの桶」という言葉に出合いました。植物の生長には、窒素・リン酸・カリウムという栄養素と、水・日光・大気が必要です。量の最も少ないものに、成長の出来が左右されるとする説で、「リービッ

お客様への接客時、それぞれが話している時間を意識してください。「説得」とは、相手に得を説く、相手にわからせることです。「納得」とは、相手が得を納める、相手本人がわかることです。説得という“使役”と、納得という“自発”、あ

「愛とはお互いを見つめ合うことではなく、ともに同じ方向を見つめることである」とは、『星の王子さま』で知られるフランスの作家、サン＝テグジュペリの言葉。今日は手を取りあって商いに打ち込んだ、ある夫妻の話を少しだけ。 &nb