商人の幸福
商人の幸福とは何でしょうか。 商人は商売を通じて、世の中の人に喜び、安らかさ、あたたかみ、なごやかさ、豊かさなどを生み出すことができる存在です。だから、単にお金が儲かったとか、商品が多く売れたとか、お客様が […]
小さな店の役割
まちには緑が必要です。まちを美しく、空気を新鮮にし、住む人々に安らぎを感じてもらうためには欠かせない役割を担っています。 そう考えると、小売業におけるチェーンストアは、街路樹のようなものかもしれません。チェ
自店の客になってみる
自分の商売を考えるときいちばん大切なのは、「自分が客だったら」という視点に立つこと。当たり前かもしれませんが、その実践はとても難しいものです。人は誰しも自分の都合を優先してしまうからです。 商売とは、世の人
商店街から生活街へ
長野県の中東部にある佐久市。JR小海線の岩村田駅から東へ500mほどのところにある岩村田本町商店街を久しぶりに訪れました。 まちの人たちの要望にこたえ、コミュニティの担い手となろう――。侃侃諤諤の議論の末に
なんとなくの店
なんとなく心あたたまる店 なんとなく心の安らぐ店 なんとなく心の明るくなる店 なんとなく心湧きたつ店 そういう店になりましょう 「ありがとうございます」と あなたがいう以上に 「まいどありがとう」と お客様
流通と小売の違い
「日本の商業が“流通業”という言葉を使うようになってから、とても大切なものをおざなりにするようになったんだよ」 商業経営専門誌の編集者として駆け出しのころ、覚えたての「流通業」という言葉を使うと、よくこの人
坂の上の雲
〈楽天家たちは、そのような時代人としての体質で、前をのみ見つめながらあるく。のぼってゆく坂の上の青い天にもし一朶の白い雲がかがやいているとすれば、それのみをみつめて坂をのぼってゆくであろう。〉 拙著『売れる
ゆっくりあるけ しっかりあるけ
苦しさに見舞われたとき、 商いとは一生のうちに何人を 幸せにできるかに努める 貴い仕事であることを想おう 「おこるな しゃべるな むさぼるな ゆっくりあるけ しっかりあるけ」 これは山口県出身の自由律俳句の
何のために儲けるのか
何のために どれだけ儲けるかを もう一度考えよう それが商いの出発点だ 金さえ儲かればよい。それが商売というものだと、大切な人生を無駄にしていないでしょうか。わずかばかりの生計の費えを得たいばかりに、うわべ
フードリカバリーの挑戦
現在、日本の食品ロスは600万ｔ。国民一人当たりでは1日約130ｇ、年間約47kgを私たちは捨てています。その54％が事業系食品ロスであり、食品小売業は全体の11％を占める存在です。 事業系食