あなたならではの顧客第一主義
インターネット通販の巨人、アマゾンが日本でECサイトを開設したのは2000年11月のこと。以来、売上高を伸ばし続け、直近2021年度は2兆5378億1000万円と、事業開始からおよそ20年で日本の小売業売上高ランキング3 …
インターネット通販の巨人、アマゾンが日本でECサイトを開設したのは2000年11月のこと。以来、売上高を伸ばし続け、直近2021年度は2兆5378億1000万円と、事業開始からおよそ20年で日本の小売業売上高ランキング3 …
「文章がうまくなりたい」 仕事柄、こんな質問をいただくとき、私は自分への諫めとして、「まずは良い文章を読み、それを手本として書き続けることです」とお答えしています。 おいしい料理をつくりたければ、おいしい料理を食べること …
・コンセプト 本屋で雑誌を買うように、メンズファッションを気軽に買える店を作る。 ・基本的考え方 「流行のファッション」をどこよりも早く、大量に販売する。「ヤングのふだん着のファッション」をどこよりも早く、大量に販売する …
人はみな楽しく幸せに生きたいと願う その願いを満たすために 君よ 商いの道を歩もう それを誠実に歩もう ときに悲しみに打ちひしがれ ときに厳しさにたじろぐことはあっても いつも勇気を失わず 信じる日に向かって挑戦しよう …
他店より高く売るには勇気が必要です。競合店より良い品を扱うためには努力がいります。競合店と同じ商品を安く売っても経営が成り立つには、相当の自信が必要です。無理して安値を出すようでは、見せかけの廉売で本物の商売ではありませ …
1922年3月22日、大阪の浄土宗大谷派勝光寺の長女として生まれ、戦前は小学校の臨時教諭として働き、戦後は夫・行雄さんと行商をして生活を支え、1950年に大阪・天神橋筋に一坪半の衣料品店ハトヤを開いた西端春枝さんの自叙伝 …
コマーシャルで見かけるようなナショナルブランドは一切扱わず、おいしくて体に良い商品だけを置く群馬・高崎の小さなスーパーマーケット、まるおか。そこを訪れる者は時間を忘れ、食の奥深さと楽しさを堪能できる、まさに小さな食のテー …
商売は今日のものではない 永遠のもの 未来のものと考えていい それでこそ本当の商人なのである 人は今日よりも より良き未来に生きねばいけない 商業界創立者、倉本長治は1961年、第27回商業界ゼミナールにお …
小売業は毎日毎日、お客様に接します。まさに人間産業です。 小売業の行動は、人間であるお客様から毎日毎日見つめられています。もし、人の道にもとるようなことがあれば、企業は一気に衰退するでしょう。 …
1. お客様の求めるものと必要なものだけを扱う 2. お客様に便利で安心な商売だけを心掛ける 3. お客様に有利なことは何よりも早く広告する 4. 仕入れは常にお客様のためを第一に考える 5. 自分と差別なくお客様や従業 …