今日を善く生きる
天職という言葉があります。天から授かった神聖な職業であり、自身の天性と一致する職業のことです。英語ではcallingといい、神のお召しなった使命を語源とします。 あなたは、今の職業を「天職です」と胸を張って …
商う言葉
哲学する商人
先日、一通の素敵な手紙をもらいました。クラフト紙でできた封筒の郵便を開けると、小箱が紙を結った紐で綴じられています。小箱を開けると、掌に乗るほどのかわいらしい木彫りの小鳥が現れます。 それは、顧客アンケート …
商売≠金儲け
物々交換を行う「市」から興った商取引は、やがて常設の「店」になりました。そもそもは「見世棚」と書き、鎌倉末期に現れたと言います。店とは「見せる棚」を語源としているのです。 では、何を見せるのでしょうか。語源 …
買物は真剣勝負
物買ってくる 自分買ってくる 柳宗悦らとともに民藝運動を牽引した陶芸家、河井寛次郎の言葉として知られています。無名の職人が庶民の暮らしの生活のためにつくった品には飾らない美しさがあり、それを「用の美」と言い …
お客様に渡したいものは？
「品揃えも十分ではありません。値段も決して安いとは申せません。サービスも至って不行き届きです。ただ一つ、真心だけは買ってください」 ある商人は、年に一度だけ新聞にこんなチラシを折り込みます。東北地方にある7 …
縁尋機妙 多逢聖因
「悔いのない人生を送りたい。だから、本物の商売がしたいんだ」と夫が語りかけると、妻は躊躇なくこたえました。「すてきですね、一緒にやらせてください」。 人口4000人の過疎のまちの小さなスーパー「主婦の店さい …
淡々と商う
淡々と商いましょう。商いとは、毎日同じことの繰り返しです。毎日同じことを繰り返すからこそ、気づくことがたくさんあります。その気づきの中にこそ、あなたの商いを磨くヒントはあります。 ただし、思考を止めた惰性で …
親しい隣人
世の中の人々のために役立つ仕事をしているのだという自覚。扱う商品についての専門家であるという奢りない自負心。この二つを常に自覚していなければ、得意客などつくれるはずもありません。 人に対する愛情と誠実さの上 …
ありがとうと言われる仕事
書店のビジネス書の棚には、販売スキルや接客技術を指南する本がたくさん並んでいるように、多くの人が販売や接客に課題を抱えています。あなたはどうですか？ しかし、「売れない」と思い悩む必要はありません。販売や営業という仕事は …
広告とは幸告
ラブレターと広告の違いは何でしょうか？ 後者が同時に多数に求愛する必要上、印刷したり放送したりするだけです。つまり、その本質はどちらも相手をおもいやる「愛」にあります。良い広告とは、相手を想う気持ちの在り方においてラブレ …