ラブレターと広告の違いは何でしょうか？ 後者が同時に多数に求愛する必要上、印刷したり放送したりするだけです。つまり、その本質はどちらも相手をおもいやる「愛」にあります。良い広告とは、相手を想う気持ちの在り方においてラブレターと同じものなのです。
倉本長治は『店主宝典』で、広告を「広告という文字を幸告という意味だと洞察できるとき、本当のその広告の効果がある」と評しています。広告とは幸いを告げるもの――この確信こそ販促にとって最も大切なことです。いかにお客様を惹きつけるかではなく、どうやって真実を誠実に伝えるかにあります。
販促で大切なのは「店対客」が対峙することではありません。「人と人」として同じ方向を向き、相手を幸せへ導くことがその本質です。お客様の不便、不満、不都合などの“不”が解決できる術を伝えることです。自分のために「売る」のではなく、相手のために「伝える」ということです。
愛情、真実、良識、この三つだけでつくられた広告には、他になんの粉飾もいりません。だから、良き商人とは良き人間のことを言います。広告や販促を単なるテクニックとして見てはなりません。お客様は、その中にあなたの人間としての本質を見ているのです。
【今日の商う言葉】
愛情と真実と良識
この三つだけで
つくられた広告なら
他に余計な装飾は不要だ
