中内功から柳井正に引き継がれる教え
ファーストリテイリングの柳井正会長兼社長が「私の座右の銘はこれ以外ない」と明言する一文がある。店は客のためにあり、店員とともに栄え、店主とともに滅びる――とは、「昭和の石田梅岩」と言われた経営指導者、倉本長治のものである …
ファーストリテイリングの柳井正会長兼社長が「私の座右の銘はこれ以外ない」と明言する一文がある。店は客のためにあり、店員とともに栄え、店主とともに滅びる――とは、「昭和の石田梅岩」と言われた経営指導者、倉本長治のものである …
今どきホームページもないなんて、期待しないほうがいいかな……。 そんな思い込みをみごとに覆される体験をしました。長野県須坂市での講演で、商工会議所のご厚情により、一泊の宿を世話してもらったときのことです。 …
東京都港区麻布台2丁目4番9号。 今はなくなってしまった商業界会館の住所です。そのころの写真を探していて出合ったのが一枚の紙切れを写したもの。そこには「解雇通知書」と書かれています。 日付は2 …
拙著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』を読んでくださった方々から、少なからずご感想を頂戴しています。本当にありがとうございます。その一つひとつが励みになり、さらに進んでいくための力となっています。 …
ダイエー 中内功 イオン 岡田卓也 イトーヨーカ堂 伊藤雅敏 新著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』の主人公、「日本商業の父」「昭和の石田梅岩」と言われた倉本長治は、その生前に多くの商 …
考えてご覧ください 心から一人の人を 喜ばせることが どんなに難しいことでしょうか ところがあなたは 一人ひとりのお客様に その喜びの商いを 毎日繰り返しています 何という幸福 何という栄光 …
苦しいときほど、困難なときほど、基本を大切にしましょう。あれもこれもと自分を見失うのではなく、これだけは大切にしたい、そうした基本を常に自分の中の行動基準としましょう。 たとえば、次の10個の基本を振り返っ …
「悔いのない人生を送りたい。だから、本物の商売がしたいんだ」と、夫が語りかけると、妻は躊躇なくこたえました。「すてきですね、私も一緒にやらせてください」。 週末には1万個、平日でも5000個、お彼岸の中日と …
愛される商人とは 頼れる隣人であり 賢い生活者であり 誠実な人間である 追悼写真集「慈愛真実」は、「仏」と言われた商人、ニチイ創業者の西端行雄さんのもの。1982年、66歳で他界した西端さんは戦争で負傷後、 …
「この人……いったい何なの?」 彼と初めて会ったのは2002年、かれこれ21年前のこと。そのときの第一印象がこれでした。スキンヘッドにキャップ、片耳にピアス、ジーパンにちょっと栃木弁……。出された名刺には「 …