オンリーワンの道を行く
企業の競争手段は大きく二つに分けられます。価格の安さを売りとする「価格競争」か、他社にはない価格以外の付加価値を売りとする「非価格競争」です。 法政大学大学院の坂本光司教授(当時)の研究室が実施した「非価格 …
企業の競争手段は大きく二つに分けられます。価格の安さを売りとする「価格競争」か、他社にはない価格以外の付加価値を売りとする「非価格競争」です。 法政大学大学院の坂本光司教授(当時)の研究室が実施した「非価格 …
「特にうちは電器店ですので、立ち位置を完全に見失っていました。量販店に行けば商品は何でもそろっている。欲しい商品がわかっているなら、ネットで買うほうが便利で安い。私たちの店、もう要らないのではないの? 本当にそう思ってい …
「テレビコマーシャル」「ラジオ、新聞、雑誌の広告」「テレビ、ラジオ番組」「新聞記事「雑誌、フリーペーパー」「折込チラシ」に対する利用度が一貫して下がり続けていることがあります。それは、商品やサービスを購入する際に利用する …
その人やその物に感じられる気高さや上品さ、これを「品格」と言います。 品格ある人がいるように、店にも「品格」のある店があります。そして品格ある「店」には、必ず「品格」ある人がいます。「美しく誇り高く生きるた …
「15年かけて僕は実にいろいろなものを放り出してきた。まるでエンジンの故障した飛行機が重量を減らすために荷物を放り出し、座席を放り出し、そして最後にはあわれなスチュワードを放り出すように……」 「完璧な文章 …
あなたがいくら素晴らしい事業理念を持ち、お客様から共感を寄せられようと、それだけで店や企業は成り立ちません。共感を現金化できる商品・サービスがなければ、売上も利益も生まれないからです。商人の誠実さと人気は売上で証明され、 …
世界最大の小売企業であり、売上額で世界最大の企業「Walmart」。1918年、アメリカ合衆国オクラホマで農場を営む家に生まれたサム・ウォルトンは、1945年にアーカンソーの雑貨店を購入し、チェーン展開を開始しました。 …
東京都内に「牛たん とろろ 麦めし ねぎし」を41店舗展開するねぎしフードサービス。創業者の根岸榮治社長のリーダーシップがよく知られますが、同社をより有名にしたのが、2011年度の日本経営品質賞受賞です。 …
人口150万人、一日の乗降客数40万人――いずれの数字も伸び続ける神奈川県川崎市は、玄関口である川崎駅の周辺に次々とタワーマンションが建ち並び、大型商業施設がしのぎを削る日本有数の“伸び盛りのまち”として知られています。 …
新年度、それは値上げの季節でもあります。商うあなたも、原材料など原価の値上げに直面していることでしょう。相次ぐ値上げは、あなたの商いにどんな影響をもたらしているでしょうか。 隠れ値上げと正直値上げ &nbs …