商いとは相思相愛
あなたの今日の仕事は、じつは非常にシンプルです。「この店へ買いにきてよかった」と満足してくださるお客様をつくることです。あなたがいるから「人生は楽しい」とお客様が感じてくださることです。そんなお客様を、あなたはたった一人 […]
商う言葉
商人九思
激動の変化の中にあっても、自分を見失わない教えがあります。孔子の「君子九思」（『論語』季氏篇）は君子としての大切な心掛けとして知られています。 ①見る 見るときは細部までしっかり見る ②聞く 話を聞くときは
儲ける理由
「道の精なると精ならざると、業の成ると成らざるとは、志の立つと立たざるとに在るのみ。故に士たる者は其の志を立てざるべからず」は、幕末の思想家、教育家、そして革命家であった吉田松蔭が17歳のとき、旅立つ友に贈った言葉として
不況は商人を鍛える
売れないことを不況や不景気のせいにするのはやめましょう。どの店も置かれている状況は同じなのに、お客様に支持される店はあります。不景気の時ほど、お客様は熱心に買物しようとするものです。その思いに寄り添う限り、あなたの店に不
お金で買えないもの
愛情、おもいやり、まごころ、誠実さ……。世の中で価値を認められているものの中には、金銭で買えないものがあります。金銭で買えないものだから、それに値段をつけることはできません。したがって、それを売る店もありません。 &nb
繁盛への道のり
「積小為大」は、江戸時代の農政家であり思想家の二宮尊徳の教えとして知られています。失敗する人というのは、大事をなそうとして小事を怠ります。大事に気を取られ、やりやすいことに務めないから、結局は大事をなしとげられません。そ
販促ではなく伝道
『文庫Ｘ』をご存じですか。東北の一書店がかつて、ある文庫本にカバーを掛け、書名と著者名を隠して販売した企画です。売場の隅で始まった試みは、一書店では考えられない驚異的な販売実績を記録しました。 「企画」と書
真の繁盛は繰り返し
利益とは、一人のお客様が繰り返して買物してくれることの積み重ねにほかなりません。いくら客数が多くても、二度目、三度目の来店がない店はやがてなくなります。真の繁盛は、お客様が繰り返して利用したくなるよう店にのみ訪れるのです
北極星を見よう
外洋へと港を漕ぎ出しても、陸が見えているかぎり、自分がどこにいるかわかります。しかし、周りに海しか見えなくなれば、そうもいきません。そんなとき頼りになるのが常に変わらぬ位置で真北を示す北極星です。 あなたの
お客様という友
お読みの人の中には、商売で財を成した人もきっといるでしょう。しかし、人生がなんとなくむなしいと感じる朝はないでしょうか？ 深夜に目覚めて、何か敗北感にとらわれたような感じはしませんか？ それはあなたが善いことをしたいと考