倉本長治の商人学
「店は客のためにある」 この一文こそが倉本長治の思想の根幹です。これが小売業ばかりではなく、あらゆる事業の使命であることを伝えたいというのが本書執筆の動機です。 では、「店」とは何でしょうか。 […]
「店は客のためにある」 この一文こそが倉本長治の思想の根幹です。これが小売業ばかりではなく、あらゆる事業の使命であることを伝えたいというのが本書執筆の動機です。 では、「店」とは何でしょうか。 […]
考えてご覧ください。 心から一人の人を 喜ばせることが どんなに難しいことでしょうか。 ところがあなたは、 一人一人のお客様に その喜びの商いを 毎日繰り返しています。 何という幸福。 何とい
自社都合で率を効かせる 効率に走ってはならない お客様優先で理を合わせる 合理の商いに徹しましょう かつて「五つのNO」をお客様に求め、安売りで名を売った店がありました。五つのNOとは「説明しない」「展示し
日本全国500万社以上の企業情報を網羅し、日本最大級の営業データベースといわれる「SalesNow DB」を運営する株式会社QuickWork(東京都渋谷区)が「小売業界平均年収ランキングトップ10」 を発表しました(同
一人の人間の持つ 個としての尊厳を 自覚すること それが商いの原点である 時代が大きく変革しています。商業資本主義から産業資本主義、金融資本主義を経て、次の時代が姿を現わすでしょう。そのおぼろげな姿が見えて
「反省したり改善したりするのに役立つ友だちを君は持っているだろうか。本当の友だちは、正しく生きるときに最も大切なものである」 商業界創立者、倉本長治が遺した言葉です。この言葉のとおり、倉本は多くの商友に囲ま
私たちは、お客さまの暮らしを守り より豊かな明るい社会づくりに努めます 私たちは、職業に誇りと喜びを持ち 商人としての自覚ある行動に努めます 私たちは、職業の深い知識と誠実さで 信頼される店づ
1位 NTT 2位 日本興業銀行 3位 住友銀行 4位 富士銀行 5位 第一勧業銀行 7位 三菱銀行 9位 東京電力 バブル経済真っ盛りの1989年は、日本企業が世界時価総額ランキングの上位10社のうち7社
「2030年問題」をご存じでしょうか。 今からおよそ7年後の2030年に懸念される社会問題を総称する言葉です。いわゆる団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となる「2025年問題」に続き、2030年には日本の人
「すべての正解は店の現場にあり、店長を究めてこそ本物の商人」 こう語るのは、ファーストリテイリング代表取締役会長兼社長の柳井正さん。1984年、35歳のときに「ユニクロ」を開業、一貫して現場・現物・現物を重