なぜ“問い”が必要なのか
「経営とは問いから始まる」 この言葉を遺したのは、経営学の巨人、ピーター・ドラッカー。彼は、経営者にとって本質的な問いを、わずか5つに集約しました。どの問いも簡潔でありながら、一見すれば誰もが一度は考えたこ …
売れる人の法則
品質と信頼で選ばれる直売所
農産物直売所のあり方が、いま大きく問われています。安さと新鮮さだけでは、もはや競争を勝ち抜くことはできません。では、どのような直売所が、これからの時代に選ばれるのでしょうか。 そのヒントは、茨城県つくば市に …
選ばれる農産物直売所へ
日本全国の地域に根差した「農産物直売所」。その数は２万3000にのぼり、スーパーマーケットに並びます。 農産物直売所は、単なる野菜の販売所ではありません。そこは生産者の想いが伝わり、地域の個性が表れ、そして …
Whyから始めよう
クレージーな人たちがいる。 反逆者、厄介者と呼ばれる人たち。 四角い穴に丸い杭を打ち込むように、物事をまるで違う目で見る人たち。 彼らは規則を嫌う。 彼らは現状を肯定しない。 彼らの言葉に心を打たれる人がいる。 反対する …
良いものは裏切らない
愛用するジーンズがあります。久しぶりに履いてみると、経年の風合いがいい味を出しています。この一本を生涯履き続けられるよう、健康で在り続けたいと思うのです。 そういえば、と書棚を漁ってみると、ありました。この …
買い場の先へ
「買い場」という言葉をご存じの読者も多いことでしょう。私が知るかぎりでは「売り場」のことを「買い場」と表現する企業が二つあります。他にあったら教えてください。 一つは百貨店の三越伊勢丹グループであり、もう一 …
「みる」とは何か
「とても簡単なことだ。ものごとはね、心で見なくてはよく見えない。いちばんたいせつなことは、目に見えない」 フランスの作家であり飛行機乗り、サン＝テグジュペリの名作『星の王子さま』の名言を思い出したのは、昨日 …
ドラッカーの子どもたち
「起業家は、変化を当然かつ健全なものとする。彼ら自身は、それらの変化を引き起こさないかもしれない。しかし、変化を探し、変化に対応し、変化を機会として利用する。これが、起業家および起業家精神の定義である」 冒 …
基本の徹底
商品を宝石のように大切に扱う。生まれたての赤ん坊のように柔らかく接する。置き方、触り方、持ち方を常に丁寧に保つ。商品を床に直置きするなど、もってのほか。これが商品を扱う基本です。 自分たちの仕事に何が足りて …
さわるとふれる
ある病院でのこと。胸の計器が外れているのに気づいた看護師が、何も言わずに患者の体をさわったところ、足蹴りされてしまいました。その患者はおそらく、いきなりさわられたことが怖かったのでしょう。 ところが、退院時 …