慈愛真実の商人
「お許し下さい」 こんなお詫びの言葉から始まるチラシがあります。1960年夏、衣料品店として日本で初めてセルフサービスを導入した「ハトヤ」のものです。 わずか13坪で、当時において年商３億円という繁盛ぶりの …
商いの心と技
理想の顧客像
「ペルソナ」という言葉をご存知でしょうか。ラテン語で、もともとは古典劇において役者が用いた仮面のことでした。マーケティング用語として使われ、対象顧客を設定する架空の人格を表わすようになります。 名前・年齢・ …
革命戦士が遺したもの
〈ある夏の日の夕方、スイカを担いでわざわざ私の自宅においでになりました。どんなご用かと思っていたら、「今日はえらい目に遭った」と言うんです。日曜日にはいつも店回りをしていたそうですが、この日も回っているうちに、青果売場が …
お金で買えないもの
淡々と商いましょう。商いとは、毎日同じことの繰り返しです。毎日同じことを繰り返すからこそ、気づくことがたくさんあるのです。その気づきの中にこそ、あなたの商いを磨くヒントはあります。 ただし、思考を止めた惰性 …
ふれるとさわる、似て非なるもの
人間は二度死ぬと言われます。一度目は肉体が滅びるとき、そして二度目は人の記憶から消えるときです。だから私たちは死後も人の記憶に残ろうと、今を懸命に生きるのです。 あなたの死後のことを考えてみてください。後継 …
世界一の老舗の社訓
日本は世界でいちばん長寿企業が多い国と言われています。 その中でも最古の老舗が社寺建築を生業とする「金剛組」。創業は578年。聖徳太子の命を受けて、百済から招かれた三人の工匠の一人が、金剛組初代となる金剛重 …
商いの喜び20項目
石川県金沢市の「芝寿し」は、持ち帰り寿司・弁当の製造販売を行う地元きっての名店。1958年創業以来、地域の生活者の信頼を得ながら北陸三県でのれんを育ててきました。 代表商品は、２枚の笹で押し寿司を包んだ「笹 …
商人の詩
「商いの業は美しいものである」 こう高らかに謳いあげたのは、商業界創立者、倉本長治の盟友、岡田徹です。彼が遺した『岡田徹詩集』は、何かを考えごとをするとき、何か思いを固めるとき、私がときおり読み返す書物の一 …
人は誰もが経営者
「経営」という言葉、その意味をご存じですか。 辞書にはこうあります。「 事業目的を達成するために、継続的・計画的に意思決定を行って実行に移し、事業を管理・遂行すること」。なんだか、難しすぎて頭痛がします。 …
商いの道
人はみな楽しく幸せに生きたいと願う その願いを満たすために 君よ 商いの道を歩もう その道を誠実に歩もう ときに悲しみに打ちひしがれ ときに厳しさにたじろぐことはあっても いつも勇気を失わず …