本日開店の志
「店は客のためにある」 商業界創立者、倉本長治が唱えた商業の基本精神です。戦後、社会が困難する中、商業も利己的な行いにあふれました。そんなときに「店は客のためにある」と訴え続けた倉本は孤独だったでしょう。し […]
売れる人の法則
お客様は父母兄弟姉妹
一切の有情は みなもって 世々生々（せせしょうじょう）の 父母兄弟（ぶもけいてい）なり これは鎌倉期の宗教家、親鸞の教えをまとめた『歎異抄』の一節です。生まれ変わり死に変わりして経験する世（世々生々）におい
手段か？ 言い訳か？
新型コロナウイルス元年となった2020年以降、幅広い業界・企業が打撃を受けました。他方、企業倒産はコロナ禍以前を大きく下回る記録的な低水準で推移。休廃業・解散件数も同様で、官民一体の手厚い経済支援が奏功した結果です。 &
老朽・弱小・貧乏でもできる
老朽・弱小・貧乏。こうした三重苦を抱えていては「何をやっても無駄だ」と、あなたは諦めていませんか。今日のブログはそんな人に読んでいただきたいのです。 ある意味で見事なまでの三重苦から再生を果たした鶴岡市立加
大切な手紙
それなりに長く生きていると、どうしても手許に置いておきたい手紙というものがあります。きっと、あなたの机の引き出しにも大切に仕舞った手紙があるはずです。 恋人や友人、恩師や恩人など、その送り主はさまざまでしょ
繁盛の果実の芯
〈一人一人のお客ために誠実であり、 親切であるということは、 樹々がその枝の一本一本に 美しい花を咲かせるようなものである。 いずれは実が、その花の跡に成熟し、 その繁昌の果実の芯には必ず 儲けという種子が含まれている。
百倍の収穫を得られるもの
一年の計画を立てるならば、年内に収穫できる五穀を植えるのがよい。十年の計画を立てるならば、樹を植えるのがよい。一生涯の計画を立てるならば、人を育てることである。 一を植えて一の収穫を得られるのが穀物である。
お客様はいつも淋しい
愛とは命の支えであり、他者をおもいやる心の在り方です。真実とは実践されることのすべての正しさです。利潤とは商いに誠実を尽くす経営の技術です。この三位一体から生まれる穢れなき正当な報酬を誇り高く手にしましょう。  
三つの「や」を極める
この10年間に売上を4倍に伸ばした企業があります。コロナ禍にあって、その勢いをさらに増したのがアマゾンでした。躍進する同社には、その原動力となる３つの考え方があります。 ①常に顧客中心に考える ②発明を続け
繁盛を呼ぶ小さな声
「顧客データ」という言葉が嫌いです。こう表現したとき、お客様は生き生きとした人格を失い、数字の一つとなってしまうからです。生きている温かさを失くし、二進法で表される記号になってしまうからです。 何百人、何千