信頼ある店
商業は、生産者が直接その場で販売する原初的なかたちから出発しました。その後、専門の集荷業者が売り歩く時代を経て、販売だけを専業とする商店が生まれました。さらに輸送業や卸業へ、そして商品別、地域別といった分業化が進んでいっ …
良い店、好い人
道と経済の合一
忙しい日常の中で、ごぶさたしている人の顔が思い浮かび、ああ、お会いしたいなあと思うことはありませんか。そんなときは必ず連絡を入れてみましょう。そうしなければ、後悔するかもしれないからです。歳を重ねると、そんなことが多くな …
商人たちのまちづくり[後編]
2024年秋、熱田神宮への最寄り駅の一つ、名鉄神宮前駅前に、新たな観光商業施設が開業しました。街道沿いの長屋をイメージした3棟の木造平屋建て（延べ床面積約1,100㎡）に、１６の常設店、ワゴン販売、キッチンカーから成る「 …
商人たちのまちづくり[中編]
前回のブログで紹介した「あつた宮宿会」は発足から10年超、熱田の歴史や文化を現代に伝え、地域の活性化に取り組んでいます。その具体的活動の一つが、2015年10月から取り組む「あつた朔日市（ついたちいち）」です。 &nbs …
商人たちのまちづくり[前篇]
約1900年の歴史を誇り、名古屋屈指の観光名所として知られる「熱田神宮」があるまち、名古屋市熱田区。その魅力を内外に伝えようと活動する「あつた宮宿会」は、様々なバックグラウンドを持つ有志メンバーによって構成される全国でも …
ティファニーより2倍売る店
正直さとは、言葉を行動に合わせること。 誠実さとは、行動を言葉に合わせること。 正直と誠実——何か迷ったときに自らの指針にしている言葉です。 正直とは、やっていることを表現するとき、言葉を行動 …
お客様の心を動かす
石川県金沢市の「芝寿し」は、持ち帰り寿司・弁当の製造販売を行う地元きっての名店。1958年創業以来、地域の生活者の信頼を得ながら北陸三県でのれんを育ててきました。 代表商品は、２枚の笹で押し寿司を包んだ「笹 …
顧客起点の事業思想
客の心を心とせよ――ダスキンがミスタードーナツを立ち上げたとき、商業界創立者、倉本長治が贈った言葉として知られています。ダスキン創業者・鈴木清一さんは長治から多くを学んだ商人の一人でした。 こ …
先も立ち、我も立つ
実の商人は先も立ち、我も立つことを思うなり――とは、江戸期に活躍、商人に道を示した石門心学の祖、石田梅岩の言葉として知られています。 「まずはお客様を立てる。続いて、仕入先や取引先を立て、従業員を立てる。己 …
他社への利
令和もすでに7年。昭和は100年を数え、平成も遠くなりました。 その平成元年（1989年）、日本は経済の絶頂にありました。世界時価総額ランキングの上位10社のうち日本企業が7社を独占。しかし今日、上位50社 …