自助あって共助
◆今日のお悩み 上司から「大災害への対応策を検討せよ」と厳命されました。有事の際に企業はどのような役割を果たすべきですか？ 「BCP」という略語をご存知でしょうか。「Business Continuity …
日曜日のお悩み相談
広告は幸告
◆今日のお悩み 消費者の立場から見ると、勤務先の広告が人の弱みや誤解に付け込むような内容で恥ずかしい思いをしています。広告とはそういうものでしょうか。 「ダークパターン」という言葉をご存じでしょうか。これは …
値上げは愛と真実
◆今日のお悩み 歴史的な円安で海外からのモノの買い付けに苦戦しています。商品の値上げはやむを得ません。顧客にどう納得してもらうべきですか？ 会社で働く人が受け取る名目賃金から、物価変動による影響を除外した賃 …
巨象に勝つ地域一体経営
◆今日のお悩み 「地域密着」を掲げたビジネスが苦戦しています。地域のお客様の心をつかむためにどうアクションすべきですか？ 2967対17。これはある飲食店チェーンのトップ企業と、ある地域密着企業の店舗数の比 …
大きな仕事と小さな仕事
◆今日のお悩み 入社1年目の私は地味な仕事ばかりを任され退屈です。若いうちから大きな仕事を任されると聞いていたのに……。 間もなく5月ですね。例年、連休明けに増えるのが五月病による離職です。 …
在り方を貫き、やり方を変える
◆今日のお悩み 長年当社の核だった事業からの撤退を迫られていますが、まだ可能性があると感じています。どう判断すべきでしょうか。 室町時代後期に京都で創業以来、和菓子屋を営む「虎屋」。顧客一人ひ …
広告とは幸いを告げる営み
◆今日のお悩み テレビCMを刷新し、今流行りの人気俳優を起用する予定です。商品の知名度向上を期待していますが、注意点はありますか？ 茶製品・清涼飲料水メーカーの伊藤園が日本で初めて、テレビCMに生成AI（人 …
働くことの意味
◆今日のお悩み 他部署への異動が決まりましたが、仕事を引き継ぐ後輩が不安そうです。残された期間でどのようなアドバイスをすべきでしょうか。 生前に売れた絵はたった一枚という画家がいました。後にポスト印象派を代 …
価値を伝える秘訣
◆今日のお悩み 営業で取り扱っている商材の良さが商談相手にうまく伝わりません。価値を伝えるための秘訣はありますか？ 何かを買おうとするとき、あなたは何を基準とするでしょうか。価格？ 品質？ 機能？ デザイン …
安売り経営脱却のヒント
今日のお悩み◆ 価格で訴求してもお客様に響きません。さらなる値下げを検討すべきでしょうか？ あなたが欲しいのは売上でしょうか。それとも利益でしょうか。前者ならば、値下げすれば望むものをすぐに得られるでしょう …