現場を愛せよ
今までの経験や知識に 頼るだけでは明日はない 新しい知識や技術は 常に現場で生まれている 最近よく目にする「VUCA」という言葉をご存じでしょうか。Volatility（変動性）、Uncertainty（不 […]
商う言葉
自由すぎる俳人の言葉
苦しさに見舞われたとき 商いとは一生のうちに何人を 幸せにできるかに努める 貴い仕事であることを想おう 「おこるな しゃべるな むさぼるな ゆっくりあるけ しっかりあるけ」は、山口県出身の自由律俳句の俳人、
3年前の覚悟
商業界ゼミナール草創期の名講演家であり、商業界創業者・倉本長治を支えた新保民八。講演中に檄して聴衆に椅子を振り上げたという逸話もあるほど、その熱く激しい講演は全国の商業者の熱狂的な支持を得て、戦後の商業近代化運動の精神的
千鍛万練
「千日の稽古を鍛とし、万日の稽古を練とす」 千鍛万練――戦国から江戸初期の剣豪、宮本武蔵の兵法書「五輪の書」の一文です。 量稽古が己を鍛えるとういことです。 このとき、その量稽古を可能ならしめるものが三つあります。 &n
従業員は第二の自分
「人手が足りない」という言い方をしたことはありませんか？ 経営者の中には、本来は事業の大切な協力者である従業員を「人手」と呼び、生きた道具くらいにしか思っていない人がいるものです。「賃金を払っているのだから、どう呼ぼうと
ほんとうの繁盛
いま多くのお客様は とても飢えている それは‘物に’ではなく 満たされぬ‘心が’である 良い店員は 良い店主の元に生まれ 良い店主は 正しい志の元に生まれる 繁盛店はしばしば お客様に奉仕する
好きでなければ仕事とは言えない
師と言え、今も折々に思う人が亡くなったのは1989年12月15日のことでした。享年89歳。商業界創立者、倉本長治の後を継いで、一貫して真商人道の普及と商業の社会的地位の向上を提唱した倉本初夫主幹です。 駆け
自利利他と忘己利他
「世のため人のため」という言葉があります。 「世のため、人のためになり、ひいては自分のためになるということをやったら、必ず成就します」という言葉を遺したのは松下電器産業（現パナソニック）創業者の松下幸之助。
２種類のお客様
あなたは「顧客」をどのように定義しているでしょうか？ そこにこそ、その経営者の経営観が表れます。あなたにとって客様は目先の利益を得る手段でしょうか？ それとも、明るい未来を共につくるために価値観を同じくする友人でしょうか
欠点を愛する
私たちは互いに諸々の欠点を背負って生きています。人間に完全な人格者がいないように、商店にも完璧な店はありません。けれど、その欠点を恥じることはありません。むしろ恥じるべきは、これといった特徴のないことです。