笹井清範OFFICIAL|商い未来研究所
いま多くのお客様は
とても飢えている
それは‘物に’ではなく
満たされぬ‘心が’である
良い店員は
良い店主の元に生まれ
良い店主は
正しい志の元に生まれる
繁盛店はしばしば
お客様に奉仕するが
真実の店はいつも
お客様に奉仕している
商人が利益を
欲するのと同じように
お客様もまた
利益を望んでいる
商いの目的は
繁盛ではなくお客様満足
その目的の先にこそ
皆が幸せになる繁盛はある
商い未来研究所代表 一般財団法人食料農商交流協会理事
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