一角獣か？ シマウマか？
「ユニコーン企業」という言葉をお聞きになったことがあるでしょうか。設立10年以内で時価総額が10億ドル以上あり、非上場のテクノロジー分野のスタートアップ企業をいうそうです。その希少性から、幻の生き物であるユニコーン（一角 […]
商いの心と技
商いがおもしろい理由
一人では人間は生きてはいけません。だから昔の町衆は、みんなでまちをよくすることに全力を挙げていました。そこから、本当の信頼と善意と安堵にあふれた泉をあふれさせることができます。 他人任せでは生きたまちにはな
見るべきはお客様
今日は少し観念的なお話になりますが、ご容赦ください。 商売は現実の営みですが、現実だけでは本当の商売は成り立ちません。理念のないところに本当の商売は成り立たない――いつの時代にあってもこの真理は変わりません
生きる
お会いしたことはありませんが、言葉の力とは偉大なもので、私はこの先達の熱い体温をいつも感じることができます。「生きる」と題された彼の一編の詩を読むとき、それは叶います。 記されたのは1958年、日本の商業が
自分をきちんとする
バイブルにも 論語にも 商売のやり方は書いてない だが 商売人に 一番大切な本が そのバイブルと 論語なのだ 商いのあり方を探求し、多くの書物にあたり、現場に足を運び、多くを語り、多くの著作を遺した男がたど
おもいやりと儲け
「売る」という行為は本来 お客様と心を通わせる営みです 人と人とのつきあいから始まります 人間こそすべての基本です コロナ災禍はその関係性を 大きく変えるかつてない危機です しかし私たちはその危機を 乗り越えていがなけれ
オンリーワンの道を行く
企業の競争手段は大きく二つに分けられます。価格の安さを売りとする「価格競争」か、他社にはない価格以外の付加価値を売りとする「非価格競争」です。 法政大学大学院の坂本光司教授（当時）の研究室が実施した「非価格
一店逸品の力
「特にうちは電器店ですので、立ち位置を完全に見失っていました。量販店に行けば商品は何でもそろっている。欲しい商品がわかっているなら、ネットで買うほうが便利で安い。私たちの店、もう要らないのではないの? 本当にそう思ってい
お客様の声を活かす
東京都内に「牛たん とろろ 麦めし ねぎし」を41店舗展開するねぎしフードサービス。創業者の根岸榮治社長のリーダーシップがよく知られますが、同社をより有名にしたのが、2011年度の日本経営品質賞受賞です。
チャンスの神様の髪型
人口150万人、一日の乗降客数40万人――いずれの数字も伸び続ける神奈川県川崎市は、玄関口である川崎駅の周辺に次々とタワーマンションが建ち並び、大型商業施設がしのぎを削る日本有数の“伸び盛りのまち”として知られています。