技と心で「つくる」
「つくる」と読む漢字には、「作る」「造る」「創る」の三つがあります。同じ読みでも、込められた意味は大きく異なります。それぞれの「つくる」に宿る精神を見つめると、商いにも人生にも通じる“仕事の作法”が見えてきます。 &nb […]
商う言葉
言葉を磨く、心を磨く
私たちは一日に何度、「おもう」と口にしているでしょうか。「今日はうまくいくと思う」「お客様に喜んでほしいと想う」「創業者の志を憶う」──。同じ“おもう”という響きでも、その中に流れる心の色は違います。 日本
人生を豊かに変える種
人生には、思いもよらぬ出会いがあります。たとえば、旅先でかつての恩師と再会したとき。あるいは、何気なく立ち寄った店で手に取った一冊の本に心を揺さぶられたとき。その瞬間、私たちは「邂逅（かいこう）」という言葉の意味を実感し
時間投資に値するか
人生でもっとも貴重な資源は何か？ そのひとつに「時間」があります。お金は失っても取り戻せますが、一日一日と流れ去る時間だけは誰にも補充できません。 だからこそ、人は職につくとき、自分の限りある時間をどの企業
活かして生きる
私たちは、生活の局面ごとにさまざまな呼ばれ方をします。家庭においては父や母かもしれないし、息子や娘かもしれません。仕事の上では、経営者かもしれないし、パート・アルバイトかもしれません。 買物という局面では、
足るを知る者
今日で一月も終わり。このままだと、あっという間に「今年も終わりだな」なんて振り返っていそうです。皆さんにとって、2025年最初の一カ月はいかがでしたか。 私にとって、何名かの敬愛する人を亡くした一カ月でした
誠実さと親切
一人ひとりのお客様に誠実であり、親切であるということは、樹々がその枝の一本一本に美しい花を咲かせるようなものです。いずれは花の跡に繁盛という実が成熟し、その果実の芯には必ず儲けという種が含まれています。そして、その種から
計数の使いかた
計数管理は商いをする上で大切な指標です。数字を見ないのは、燃料計や高度計のない飛行機を操縦するようなものです。しかし、それ以上に大切なことがあります。しかもそれは、残念ながら数字で測れないものなのです。 善
非売品を添えて売る
なんとなく心のあたたまる店には、あたたかい心の人がいます。なんとなく心の安らぐ店には、安らかな心の人がいます。なんとなく心の明るくなる店には、明るい心の人がいるものです。店とは、そこで働く人そのものなのです。  
欠点を見つめる
私たちは互いに諸々の欠点を背負って生きています。人間に完全な人格者がいないように、商店にも完璧な店はありません。けれど、その欠点を恥じることはありません。むしろ恥じるべきは、これといった特徴のないことです。