働くことの意味
◆今日のお悩み 他部署への異動が決まりましたが、仕事を引き継ぐ後輩が不安そうです。残された期間でどのようなアドバイスをすべきでしょうか。 生前に売れた絵はたった一枚という画家がいました。後にポスト印象派を代 …
Wedge
価値を伝える秘訣
◆今日のお悩み 営業で取り扱っている商材の良さが商談相手にうまく伝わりません。価値を伝えるための秘訣はありますか？ 何かを買おうとするとき、あなたは何を基準とするでしょうか。価格？ 品質？ 機能？ デザイン …
業績優先の先に顧客満足はない
◆今日のお悩み 単発の仕事ばかりで次につながりません。継続的に仕事を獲得するためにどのような工夫をするべきでしょうか？ 「顧客生涯価値」という経営用語がります。一人の顧客が生涯にわたってもたらしてくれる価値 …
安売り経営脱却のヒント
今日のお悩み◆ 価格で訴求してもお客様に響きません。さらなる値下げを検討すべきでしょうか？ あなたが欲しいのは売上でしょうか。それとも利益でしょうか。前者ならば、値下げすれば望むものをすぐに得られるでしょう …