カスハラと二つの店
□高収入な中年世代 □自信のある人 □自己主張の強い人 □社会的孤独感が強い人 □苦情状況を効果的にコントロールできると考えている人 自己客観視に長けた人ならご自身で、自信がない人はあなたをよく知る人に頼ん …
□高収入な中年世代 □自信のある人 □自己主張の強い人 □社会的孤独感が強い人 □苦情状況を効果的にコントロールできると考えている人 自己客観視に長けた人ならご自身で、自信がない人はあなたをよく知る人に頼ん …
ルール１ お客さまは常に正しい ルール２ お客さまが間違っていると思ったら、ルール１を読み返せ 店頭に置かれた大きな石にこう刻んでいるのは、アメリカ東海岸の繁盛スーパー、スチューレオナルド。経済誌「フォーチ …
In the beginning was the Word. はじめに言葉ありき――新約聖書「ヨハネの福音書」のあまりに有名な冒頭の一節です。伝えなければ伝わらない、伝わらなければ価値は存在しないのと同じことです。 &n …