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「店は客のためにある」という思想は商業の基本精神であり、根本的な使命を示しています。だから現在、多くの企業が同じような理念を掲げています。しかし、それを常に実践する企業はわずか。愚直に続けられたとき、繁昌の道が拓かれるこ

一人だけで幸せになれるものではありません。本当の幸せとは、関わる人たちを幸せにしようと努め続ける先に得られるごほうびのようなものです。   関わる人たちとは、あなたの商いを通じて縁を結ぶお客様であり、お客様の満

店が行う大宣伝よりも 一人のお客様による 小さな声の感動のほうが 店を繁盛へと導く   顧客データという言葉が嫌いです。こう表現したとき、お客様は人格を失い、数字の一つとなってしまうからです。生きているあたたか

世の中には 金で買えないものがある 商人はそうした愛や真心を 商品に添えることができる   淡々と商いましょう。商いとは、毎日同じことの繰り返しです。毎日同じことを繰り返すからこそ、気づくことがたくさんあります

一人の人間の持つ 個としての尊厳を 自覚すること それが商いの原点である   時代が大きく変革しています。商業資本主義から産業資本主義、金融資本主義を経て、次の時代が姿を現わすでしょう。そのおぼろげな姿が見えて