商いの三位一体
お客様の心とあなたの心が 直に触れ合うような 愛と真実に満ちた 心ある商売をしよう 「昭和の石田梅岩」「日本商業の父」と言われる経営指導者、倉本長治が確立した商売十訓の一つに「愛と真実で適正利潤を確保せよ」 […]
商う言葉
繁盛と利益が意味するもの
商人の誠実さは 繁盛で証明され 商人の知恵の深さは その利益で測れる 計数管理は商いをする上で大切な指標です。数字を見ないのは、燃料計や高度計のない飛行機を操縦するようなものです。しかし、それ以上に大切なこ
店は誰のためのものか
店は客のためにある——この一文こそが「昭和の石田梅岩」「日本商業の父」と言われ、多くの商人を導いた倉本長治の思想の本質です。この言葉は小売業ばかりではなく、あらゆる事業の使命であることを伝えたいというのが新著『店は客のた
お金で買えないもの
これからの商いは 感動の製造業として お金で買えない価値を 創造する難しい仕事になる 愛情、おもいやり、まごころ、誠実さ……。世の中で価値を認められているものの中には、金銭で買えないものがあります。金銭で買
喜びの商い
心から人を喜ばせるのが どれほど難しいことだろうか ところが真の商人はお客様に 喜びの商いを毎日施している 日本商業の国勢調査ともいえる商業統計。その役割を経済センサスに譲りましたが、長く日本商業の実態を表
金で買えないものを売る
価値がありながら 金で買えないものは多い 商人はそうした愛や真心を 商品に添えることができる 「本当の商人には文化性があるべきだと思う」と語った倉本長治は、商売を金儲けの方便とは見ていませんでした。商いとは
顧客とは未来
業界は過去であり 顧客は未来そのものである ライバルを気にするより 顧客に全力を注ごう あなたは「顧客」をどのように定義しているでしょうか？ そこにこそ、その経営者の経営観が表れます。あなたにとって客様は目
おもいやり
幸せになりたいなら おもいやりを学ぼう 人を幸せにすることが 自らを幸せにする商いの道 商売は儲けるためにするのでしょうか？ 儲け仕事をしたいなら、株でも金貸しでもしたほうが気が利いています。毎日朝から晩ま
信頼と誠実の接点
店とは商人の 修業の道場であり 生活者の信頼と 商人の誠実が出会う場である 売るということは、お客様と心を通わせる営みにほかなりません。売上とは、人と人との信頼に基づくふれあいの賜物です。そのために私たちは
ユニクロ柳井正、唯一の座右の銘
イオン・岡田卓也 セブン＆アイHD・伊藤雅敏 ダイエー・中内功 西武セゾングループ・堤清二 平和堂・夏原平次郎 イズミ・山西義政 イズミヤ・和田源三郎 ヨークベニマル・大高善雄 ダスキン・鈴木清一 六花亭・小田豊 ニチイ