売場を埋めて広告するために
商品を仕入れてはいないか
品揃えとは本来
商人の哲学の実践である
あなたの持つ事業資源は限られているはずです。それなのに、大資本流通業と同じことをしても敵うわけがありません。それなのに、広く、浅く、薄い商いをしていても、お客様は来てくれません。たとえば、次の３つを絞りこんでみましょう。
商品を絞る――
関連商品を広げすぎて、いったい「何屋」なのかわからなくなっていませんか？ お客様のためと言いながら、じつは「他店で売れているから」と品揃えしていませんか？ 豊富な品揃えと言いながら、品選びの責任をお客様に放り投げていませんか？
商圏を絞る――
より遠くから新規のお客様を呼び込もうと、いたずらに広告していませんか？ そうやって呼べたお客様なのに、２回目の来店がなかったりしませんか？ 本当の繁盛とは、名前のわかるお客様に生涯にわたって利用いただくことだと知っていますか？
顧客を絞る――
あなたの店は、誰の、どのようなニーズに、どんなふうに応えていますか？ このとき「誰の」があいまいでは、誰からも振り向いてもらえません。誰に、どんな価値や喜びを、どんな商品に添えて、どんな方法で届けたいのでしょうか？
人口減少時代の今日、店はよりシビアにお客様から選ばれていきます。小さく、狭く、濃く、深く――こうした視点からあなたの商いを見直してみましょう。Think small――小さく考えることで、やることが明らかになります。Think different――常識に囚われずに考えることで、そこに独自の強みが生まれます。
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