業績優先の先に顧客満足はない
◆今日のお悩み 単発の仕事ばかりで次につながりません。継続的に仕事を獲得するためにどのような工夫をするべきでしょうか？ 「顧客生涯価値」という経営用語がります。一人の顧客が生涯にわたってもたらしてくれる価値 …
八百半商店
日本一物価の高いまちでの断行
得た利益をどう使うのか、そこにその人の本質があらわれます。すべてを自分の取り分ともできますが、あなたの商売が社会のためにあるなら、よりお客様のために役立つように使うはずです。 商人にとって儲けとは「お客様か …
◆今日のお悩み 単発の仕事ばかりで次につながりません。継続的に仕事を獲得するためにどのような工夫をするべきでしょうか？ 「顧客生涯価値」という経営用語がります。一人の顧客が生涯にわたってもたらしてくれる価値 …
得た利益をどう使うのか、そこにその人の本質があらわれます。すべてを自分の取り分ともできますが、あなたの商売が社会のためにあるなら、よりお客様のために役立つように使うはずです。 商人にとって儲けとは「お客様か …