岡田徹

商いの業は美しいものである――こう高らかに謳った男がいました。商売は人間の存立にとって欠かせない役割を持つ天職であることに誇りを持てと謳いました。   岡田徹——商業界創立者、倉本長治の盟友であり、戦前戦後の商 […]

「ペルソナ」という言葉はご存知だと思います。ラテン語で、もともとは古典劇において役者が用いた仮面のことでした。   それがマーケティング用語に使われ始め、商品開発の際に設定する架空の人格を表わすようになります。

「消費者」という言葉に、抵抗感を覚えます。それは、お客様を「（商品を）費やして消す者」と捉えることへの違和感からきています。ですから、消費者の代わりに「生活者」と表現することを心がけています。なぜなら、私たちが向き合って

商いの業は美しいものである――。 そう謳った男がいました。商業界草創期の指導者、岡田徹。彼の思想は『岡田徹詩集』という一冊にまとめられ、今も多くの商業者に愛読されています。そこに「今日の仕事は」という一篇があります。 &