業績優先の先に顧客満足はない

◆今日のお悩み 単発の仕事ばかりで次につながりません。継続的に仕事を獲得するためにどのような工夫をするべきでしょうか?   「顧客生涯価値」という経営用語がります。一人の顧客が生涯にわたってもたらしてくれる価値 …

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