顧客は正しい? 正しくない? コメントする / 日曜日のお悩み相談 / 笹井 清範 ◆今日のお悩み 東京都では4月からカスハラ防止条例が施行され、国でも企業に防止策を義務づけようとしています。何から取り組んだらいいのでしょうか。 2010年代前半頃から悪質なクレーマーに対して「カスタマーハ […] 顧客は正しい? 正しくない? 続きを読む »