繁盛を呼ぶ小さな声

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「顧客データ」という言葉が嫌いです。こう表現したとき、お客様は生き生きとした人格を失い、数字の一つとなってしまうからです。生きている温かさを失くし、二進法で表される記号になってしまうからです。   何百人、何千 …

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