私たちの成果は何か

「成果」と聞くと、多くの経営者は売上や利益、客数などの数字を思い浮かべます。しかし、店舗経営において本当に重要なのは、数値に表れない“関係性”や“心の通い合い”です。リピーターの増加、紹介による新規来店、顧客からの感謝の […]

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