聞くから始める

コメントする / 商いの心と技 /

商いとは、お客様に何かを「伝える」ことよりも、まず「聞く」ことから始まる――。この当たり前が、忙しさに紛れて見失われがちな今、ある小さな店が教えてくれたのは、接客の原点とも言えるそんな姿勢でした。   その店は […]

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