「顧客の旅」の変遷 コメントする / 売れる人の法則、販促は愛 / By 笹井 清範 「カスタマージャーニー」という言葉をご存じでしょうか。 お客様が商品やサービスの存在を知り、購入・利用意向をもって実際に購入・利用するまで、さらに利用後に利用の継続や再購入の意思決定をするまでに、彼らがたど … 「顧客の旅」の変遷 もっと読む »
