それぞれの「店は客のためにある」
「店は客のためにある」 商業界創立者、倉本長治が唱えた商業の基本精神です。戦後、社会が困難する中、商業も利己的な行いにあふれました。そんなときに「店は客のためにある」と訴え続けた倉本はさぞかし孤独だったでし …
店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる
自分をきちんとする
商いのあり方を探求し、多くの書物にあたり、現場に足を運び、多くを語り、多くの著作を遺した男がたどり着いた結論がこの一文でした。男とは商業界創立者、倉本長治。新著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主ととも …
商いの三位一体
お客様の心とあなたの心が 直に触れ合うような 愛と真実に満ちた 心ある商売をしよう 「昭和の石田梅岩」「日本商業の父」と言われる経営指導者、倉本長治が確立した商売十訓の一つに「愛と真実で適正利潤を確保せよ」 …
柳井正ファストリ会長を支え続けた唯一の「座右の銘」とは？
イオン・岡田卓也、セブン＆アイHD・伊藤雅敏、ダイエー・中内功、西武セゾングループ・堤清二……これら日本の小売業史を語る上で欠かせない経営者たちを導き、彼らから「師」と慕われた伝説の経営指導者がいました。そして、この男の …
店は誰のためのものか
店は客のためにある——この一文こそが「昭和の石田梅岩」「日本商業の父」と言われ、多くの商人を導いた倉本長治の思想の本質です。この言葉は小売業ばかりではなく、あらゆる事業の使命であることを伝えたいというのが新著『店は客のた …
金で買えないものを売る
価値がありながら 金で買えないものは多い 商人はそうした愛や真心を 商品に添えることができる 「本当の商人には文化性があるべきだと思う」と語った倉本長治は、商売を金儲けの方便とは見ていませんでした。商いとは …
「日本商業の父」の生涯と軌跡
新刊『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』の副題は「倉本長治の商人学」。ここでは、倉本長治の生涯と軌跡を振り返ります。 倉本長治（くらもとちょうじ）は1894年（明治27年）、東京に生まれ …
信頼と誠実の接点
店とは商人の 修業の道場であり 生活者の信頼と 商人の誠実が出会う場である 売るということは、お客様と心を通わせる営みにほかなりません。売上とは、人と人との信頼に基づくふれあいの賜物です。そのために私たちは …
道玄坂通「ドミセ」の顧客最優先主義
ディスカウントストア「ドン・キホーテ」を運営するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）が8月16日発表した2023年6月期の売上高は、前年比5.8%増の1兆9367億円。本業の儲けを示す営業利 …
哲学なき経営は滅びる
新著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』は副題として、「倉本長治の商人学」としました。「昭和の石田梅岩」「日本商業の父」と言われた倉本長治とは、いち早くスーパーマーケットをはじめとするチェーンストア、 …