喫緊の課題、カスハラ対策 コメントする / 商人の本棚 / By 笹井 清範 「顧客や取引先などからのクレーム・言動のうち社会通念上不相当なものであり、その手段・態様により、労働者の就業環境が害されるもの」と定義されるカスタマーハラスメント。東京都で4月からカスハラ防止条例が施行されるなど、企業も … 喫緊の課題、カスハラ対策 もっと読む »