商人の数字

客数は、店への支持を映す大切な数字です。しかし、店に来てくださったお客様のすべてが、実際に買物をしてくださるわけではありません。そこで見ておきたい数字が「購買率」です。 購買率とは、入店したお客様のうち実際に商品を購入し […]

売上を伸ばすために、客数と客単価を見ることは欠かせません。連載ブログ「商人の数字」第1回では客数、第2回では客単価を取り上げました。では、客単価を高めるために、最初に見るべき数字は何でしょうか。それが「買上点数」です。

売上を伸ばしたい。そう考えたとき、多くの店がまず意識するのは客数です。たしかに、来店客数が増えれば売上は伸びやすくなります。しかし、人口減少が進み、地域によっては来店するお客様の総数そのものが増えにくい時代になりました。

売上が落ちてくると、多くの店はまず「何が売れなくなったのか」を考えます。単価の高い商品が動かなくなった、値上げの影響が出た、ついで買いが減った。たしかに、そうした見方も大切です。しかし、売上が下がったときに最初に見ていた