人は迷う。だから店がある。
「良い商品なのに売れない」 「理屈では説明できない買われ方をする」 商いの現場に長く立っている人ほど、こうした経験を数え切れないほど持っています。行動経済学は、まさにその違和感から生まれた学問です。 &nb […]
商う技術
商いは忙しいときほど試される
「最近、忙しくて……」 商人どうしが顔を合わせると、決まって交わされる言葉です。忙しさは繁盛の証のようにも聞こえます。しかし同時に、その一言の裏には余裕のなさや判断の粗さが忍び込んでいることも少なくありませ
発信が苦手なあなたへ
「SNSが苦手で……」 そう口にする商人は少なくありません。何を書けばいいかわからない、続かない、反応が気になる――発信そのものが負担になってしまい、「自分には向いていない」と距離を置いてしまっています。
忘れられない店になる
「来店頻度を上げたい」 「リピート率を改善したい」 商いの現場では、こうした言葉が日常的に交わされています。数字で管理し、成果を測ることは大切です。しかし、ふと現場に立って考えてみると、どんな繁盛店であって
繁盛店に共通するやっていないこと
繁盛店を取材することが多いため、多くの人から「あの店は何をやっているか？」と聞かれます。どんな商品を扱い、どんな販促をし、どんな仕組みを導入しているのか、と。そのたびに私は、聞かれたことに誠実に答えるように努めてきました
語られる店は強い
「この前、友だちを連れてきたんですよ。ここ、いい店だよって」 朝の開店準備をしていると、ふと常連のお客様がこんなふうに声をかけてくれることがあります。この一言に、どれほどの力が宿っているか。今日はその力の正
液体の時代の商い
「お客が定着しない」 「以前のように繰り返して買ってもらえない」 いま、多くの商人が同じ戸惑いを抱えています。それはけっして努力が足りないからでも、腕が落ちたからでもありません。私たちが向き合っているのは、
時間価値向上
昨日のブログでは「時間はもっとも希少な資源である（Time is the most scarce of all resources.）」と語った経済学者ゲイリー・ベッカーの「時間論」について紹介しました。ベッカーは経済学
もっとも希少な資源
朝の店先に立つと、ふと気づく瞬間があります。同じ一日を過ごしているのに、成果を出す人と出せない人の違いは何なのか。どれだけ努力しても時間そのものだけは増えないのに、扱い方ひとつで人生も商いも見違えるほど変わっていく──。
幸せをデザインする商い
アップルストアの前で、一台のiPhoneを手にした若者が小さく息をのむ瞬間があります。画面をスワイプしただけで、写真が生き返ったように動き、音楽が指先に応える。 その表情には「こんな未来を待っていた」という