先人たちの教え

「以前はこのやり方で売れたのに、なぜ今は通用しないのか」と、閉店後の店内で、店主が売上表を見つめて独り言ちています。客数は減り、値上げには不安があり、人も採れません。そこで会議を開いても、「もっと声を出そう」「品揃えを増 […]

スティーブ・ジョブズは、1997年にアップルへ戻りました。創業者でありながら一度は会社を離れ、再び戻ったとき、アップルは大きな岐路に立っていました。商品は増え、会社の方向は見えにくくなり、かつての輝きは薄れていました。

店をよくしようとすると、私たちはつい「何を売るか」を考えます。どの商品を仕入れるか。どんな売場をつくるか。どの価格にするか。どんな販促を打つか。どうすればもっと買っていただけるか。どれも大切な問いです。商売は、具体的な行

スティーブ・ジョブズは、2005年にスタンフォード大学の卒業式で行ったスピーチの中で、自分の人生を振り返りながら「点は未来に向かってつなぐことはできない。振り返ったときに初めてつながる」と語りました。   ジョ

「集中とは、多くのことにノーと言うことから始まる」とは、スティーブ・ジョブズの言葉としてよく知られています。この言葉は、経営者にとって耳の痛い言葉です。なぜなら、たちはつい、やることを増やすことで前に進んでいるような気持

2007年1月9日、サンフランシスコで開かれたアップルの新製品発表会。いつもの黒いタートルネックにジーンズ姿のスティーブ・ジョブズが満員の会場を前に壇上に立ちました。彼はそこで「今日は三つの革新的な製品を発表する」と語り

店主は、毎日忙しいものです。仕入れをします。売場を整えます。商品を並べます。掃除をします。帳簿を見ます。従業員に指示を出します。取引先と話します。販促を考えます。クレームにも対応します。店の中には、やるべきことが山ほどあ

店を開ければ、お客様が来てくださる。商品を並べれば、誰かが買ってくださる。長く商いを続けていると、どこかでそう思い込んでしまうことがあります。   しかし、現実は変わっています。昨日まで来てくださっていたお客様

売上が伸びない。客数が減っている。利益が残らない。人が採れない。店主や経営者のもとには、毎日のように答えを求める課題が押し寄せてきます。   「どうすれば売れるのか」 「何をすれば集客できるのか」 「どんな販促

店をよくしようと思うと、私たちはつい「何を始めるか」を考えます。新しい商品を入れよう。SNSを強化しよう。イベントを開こう。販促を増やそう。営業時間を延ばそう。もっと品ぞろえを広げよう。どれも前向きな努力です。商人にとっ