「日本商業の父」の生涯と軌跡
新刊『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』の副題は「倉本長治の商人学」。ここでは、倉本長治の生涯と軌跡を振り返ります。 倉本長治(くらもとちょうじ)は1894年(明治27年)、東京に生まれ …
新刊『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』の副題は「倉本長治の商人学」。ここでは、倉本長治の生涯と軌跡を振り返ります。 倉本長治(くらもとちょうじ)は1894年(明治27年)、東京に生まれ …
業界は過去であり 顧客は未来そのものである ライバルを気にするより 顧客に全力を注ごう あなたは「顧客」をどのように定義しているでしょうか? そこにこそ、その経営者の経営観が表れます。あなたにとって客様は目 …
新著『店は客のためにあり店員とともに栄え店主とともに滅びる』は副題として、「倉本長治の商人学」としました。「昭和の石田梅岩」「日本商業の父」と言われた倉本長治とは、いち早くスーパーマーケットをはじめとするチェーンストア、 …
イオン・岡田卓也 セブン&アイHD・伊藤雅敏 ダイエー・中内功 西武セゾングループ・堤清二 平和堂・夏原平次郎 イズミ・山西義政 イズミヤ・和田源三郎 ヨークベニマル・大高善雄 ダスキン・鈴木清一 六花亭・小田豊 ニチイ …
得た利益をどう使うのか、そこにその人の本質があらわれます。すべてを自分の取り分ともできますが、あなたの商売が社会のためにあるなら、よりお客様のために役立つように使うはずです。 商人にとって儲けとは「お客様か …
イオン・岡田卓也 セブン&アイHD・伊藤雅敏 ダイエー・中内功 西武セゾングループ・堤清二 平和堂・夏原平次郎 イズミ・山西義政 イズミヤ・和田源三郎 ヨークベニマル・大高善雄 西友ストアー・上野光平 小田豊四郎・六花亭 …
「店は客のためにある」 この一文こそが倉本長治の思想の根幹です。これが小売業ばかりではなく、あらゆる事業の使命であることを伝えたいというのが本書執筆の動機です。 では、「店」とは何でしょうか。 …
考えてご覧ください。 心から一人の人を 喜ばせることが どんなに難しいことでしょうか。 ところがあなたは、 一人一人のお客様に その喜びの商いを 毎日繰り返しています。 何という幸福。 何とい …
自社都合で率を効かせる 効率に走ってはならない お客様優先で理を合わせる 合理の商いに徹しましょう かつて「五つのNO」をお客様に求め、安売りで名を売った店がありました。五つのNOとは「説明しない」「展示し …
日本全国500万社以上の企業情報を網羅し、日本最大級の営業データベースといわれる「SalesNow DB」を運営する株式会社QuickWork(東京都渋谷区)が「小売業界平均年収ランキングトップ10」 を発表しました(同 …