説得か? 納得か?

お客様への接客時、それぞれが話している時間を意識してください。あなたが話している時間と、お客様が話している時間、どちらがどれくらい多いでしょうか。売ることとは、お客様を説得することと考えているなら、あなたのほうが多く話し […]

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