私たちの顧客は誰か

マネジメントの父、ピーター・F・ドラッカーによる「経営者に贈る5つの質問」。「この問いを怠るとき、事業の急速な衰退がやって来る」とドラッカーは言いました。   【第1の質問】私たちの使命(ミッション)は何か 【 …

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